Contribuição Audiovisual Reduzida:
A Contribuição para o Audiovisual (CAV) é reduzida para 1€ + IVA (6%) para os clientes economicamente vulneráveis.

Insenção de Contribuição Audiovisual:
Existem ainda consumidores que se encontram isentos do seu pagamento.
Estão também isentos de pagamento os clientes que possuem um consumo anual inferior a 400 kWh. No caso de ser novos clientes sem histórico, considera-se que o cliente não é isento e caso o valor seja inferior no ano civil seguinte devem ser devolvidos pelo comercializador os valores pagos.