O Operador da Rede de Distribuição (ORD) é obrigado a assegurar toda a assistência técnica, independentemente do comercializador com quem tenha celebrado o seu contrato de eletricidade. Pode consultar a informação sobre estas entidades na página da ERSE.

Assim, em caso de avaria na maioria do território nacional, poderá contactar o ORD (E-Redes) através da Linha de Avarias Técnicas 800 506 506 chamada gratuita e disponível 24 horas.