O Operador da Rede de Distribuição (ORD) é obrigado a assegurar toda a assistência técnica, independentemente... Ler mais
O consumidor deve enviar as leituras do contador com frequência (se possível mensalmente) para evitar... Ler mais
O Operador da Rede de Distribuição (ORD) é a entidade responsável pela realização da leitura dos... Ler mais
Aos termos de energia e potência acrescem impostos obrigatórios que são aplicado pelos comercializadores... Ler mais
A qualidade de serviço é da responsabilidade do Operador da Rede de Distribuição (ORD). Em... Ler mais
Os ciclos horários definem os períodos do dia em que é cobrada a tarifa mais reduzida e a tarifa mais... Ler mais
O Livro de Reclamações Eletrónico é uma plataforma digital... Ler mais
A conta certa é um acordo que existe entre o cliente e algumas comercializadoras (que tenham esta opção... Ler mais
Para proceder à resolução do contrato de fornecimento de energia elétrica e/ou gás natural, deverá... Ler mais
As situações impeditivas são definidas pela ERSE:
Não. Só será necessário substituir o contador no caso de houver alteração do seu perfil de consumo,... Ler mais
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